Chính sách Trực Tiếp Về Hoàn Tiền Tool DBY

1. Thời Gian Hỗ Trợ Đổi/Trả Phần Mềm

Phần mềm số và công cụ giải pháp vận hành Kho/Tech có tính chất sao chép rất linh hoạt, tuy nhiên với khách hàng chân chính, DBY có hỗ trợ Hoàn tiền 100% trong vòng 7 Ngày, chỉ áp dụng cho các trường hợp cụ thể bên dưới.

2. Điều Kiện Áp Dụng Hoàn Tiền

• Tool không khởi động được, xung đột cấu hình hệ thống máy tính. Khách hàng đã chủ động liên hệ Zalo 0866.664.995, đã được kỹ thuật UltraViewer khắc phục nhưng không thể cài đặt do cấu hình máy quá cũ lệ thuộc (VD: Mắc kẹt ở Windows 7 32-bit).
• Hệ thống logic nhặt hàng (Picking) hoặc Barcode bị sai tính toán (Code Bug), dẫn đến việc đóng đơn hàng hoàn toàn sai nhưng DBY chưa kịp cập nhật bản Update Patch trong 72 giờ.

3. Tuyệt Đối Từ Chối Hoàn Tiền (Vấn nạn "Bùng" Tool)

Trong quá trình thương mại ứng dụng chuyên phục vụ xử lý Data (ví dụ Crawler, Douyin Bulk downloader), nhiều bên mua sản phẩm để download gọn Data ngắn hạn, thực hiện cào hàng chục nghìn bài viết thành công, xong lại dùng cớ "Không thích xài nữa" để yêu cầu Refund nhằm biến tool bản quyền thành tool dùng chùa.

DBY Software Từ chối hoàn tiền lập tức và cự tuyệt support đối với:

• Khách hàng đã vận hành, sử dụng phần mềm thành công để xuất kho hơn 15 đơn hàng / quét hơn 50 mã nội bộ hoặc cào hàng loạt dữ liệu thành công. Log đã lưu lại hoạt động (Action executed) chứng tỏ Tool chạy mượt.
• Tool TMĐT tạm dừng do giao diện bị chặn tài khoản, cần thời gian Bypass nhưng khách hàng phớt lờ việc update API thay thế mà yêu cầu hoàn phí thay vì chờ bản V2.
• Sử dụng ngôn từ bất kính, cố tình phá hỏng tính vận hành khi đang chia sẻ màn hình với bên CSKH.

Chúng tôi làm sản phẩm thật chất, cống hiến thực lực cho vận hành hệ thống. Mong Quý Khách tin dùng và có sự chia sẻ đúng mức.